Les présentes conditions régissent votre utilisation de la plateforme ZedCheckout. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
ZedCheckout est une plateforme SaaS permettant aux entreprises e-commerce d'analyser le comportement de leurs clients et de prédire les risques de churn (désabonnement ou perte de client). Les présentes CGU définissent les conditions d'utilisation du Service.
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Le Service est réservé aux professionnels. En créant un compte, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
Un essai gratuit de 14 jours est proposé sur les plans payants (Starter, Pro, Enterprise) via Stripe Checkout — une carte bancaire est requise. Le plan Free est accessible sans essai limité ni carte bancaire. À l'issue de l'essai, l'abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation.
Les abonnements sont facturés mensuellement, à date anniversaire. Les paiements sont traités par Stripe de manière sécurisée.
ZedCheckout vous accorde une licence non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service pendant la durée de votre abonnement.
Il est interdit de :
Vous restez propriétaire des Données Client que vous importez. ZedCheckout n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.
Vous accordez à ZedCheckout une licence limitée pour traiter vos données aux fins de fourniture du Service (analyse, prédiction, affichage).
Vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires pour importer et traiter les Données Client, et que ce traitement respecte le RGPD.
ZedCheckout reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, y compris les algorithmes, le code source, le design et la documentation. Aucune licence n'est accordée sur ces éléments au-delà du droit d'utilisation du Service.
ZedCheckout s'efforce d'assurer une disponibilité du Service 24h/24, 7j/7, avec un objectif de 99,9 % de disponibilité (hors maintenance planifiée).
Le support est disponible par email. Les délais de réponse varient selon votre plan : 48h (Starter), 24h (Pro), prioritaire (Enterprise).
ZedCheckout fournit le Service "en l'état". Les prédictions générées sont des estimations statistiques et ne constituent pas des garanties. ZedCheckout ne pourra être tenu responsable des décisions prises sur la base de ces prédictions.
En aucun cas, la responsabilité de ZedCheckout ne pourra excéder le montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
ZedCheckout peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou pour tout motif légitime avec un préavis de 30 jours.
ZedCheckout peut modifier les présentes CGU. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après notification. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre abonnement.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale contraire.
Dernière mise à jour : août 2026 (ZED TECH · Scaleway)